Una vez que has realizado una compra, es esencial saber cómo mantenerte al tanto de su progreso. Esta guía te muestra cómo monitorear el estado de tu pago y envío en la sección «Compras», y te indica los pasos exactos que debes seguir si necesitas cancelar un pedido antes de que sea procesado.
Ver y Gestionar tus Compras
Puedes revisar el estado de tus compras en la sección «Compras» de tu perfil.
Allí encontrarás una tabla con el estado de tu pago y el progreso del pedido. También puedes hacer un seguimiento del envío, desde que te envían tu pedido hasta que llega a tus manos.
Además, puedes ver la información de la factura.
Cancelar un Pedido
Puedes cancelar un pedido solo si la transacción aún no se ha efectuado. Una vez que el pago y la orden de compra hayan sido validados, el envío se procesará automáticamente.
Sigue estos pasos para realizar la cancelación:
- Ve a la sección «Compras» dentro de los detalles de tu cuenta.
- Busca el pedido que deseas cancelar en la tabla y haz clic sobre él para ver los detalles.
- Una vez que se abran los detalles del pedido, haz clic en el botón «Cancelar compra» para finalizar la acción.
